INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://marcarlero.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Mar Carlero Trillo, con NIF: 02870671H, y cuyos datos de contacto son:
- Dirección: Ciudalcampo, Madrid
- Teléfono de contacto: +34 656 83 01 58
- Email de contacto: marcarlero@gmail.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://marcarlero.com/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Mar Carlero desarrolla a través del Sitio Web comprende:
- Creación y comercialización de joyería artesanal
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Mar Carlero. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Mar Carlero el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://marcarlero.com/, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Finalizar compra” Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Mar Carlero ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Mar Carlero utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Mar Carlero con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Mar Carlero a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Mar Carlero se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Mar Carlero realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correo. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales el Usuario haya recibido ya un comprobante de pedido. Las formas de pago aceptadas serán: PayPal, transferencia bancaria. Al seleccionar una forma de pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones correspondientes. Se consideran condiciones particulares de pago las que figuran en el Sitio Web, y son las siguientes: Tarjeta de crédito o débito. Esta forma de pago está sujeta a una comisión del 3,5% que será el porcentaje aplicado sobre el total del pedido realizado, y se cargará en el momento de efectuar la compra o solicitud del servicio.
6. ENVÍO
Una vez realizada la compra, el pedido se enviará a la dirección indicada por el Usuario en el plazo de 2 días hábiles y, si el Usuario lo solicita, se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su pedido en todo momento. En la medida en que el pedido esté disponible, Mar Carlero se compromete a realizar el envío en el plazo indicado, siempre y cuando el Usuario haya facilitado correctamente los datos de contacto y entrega. No obstante, la fecha de entrega del pedido dependerá de la localización del destinatario y de la disponibilidad del producto, de tal forma que la fecha de entrega final puede variar en función de distintos factores.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Mar Carlero su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) y puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. El Usuario debe devolver los bienes a Mar Carlero sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comunique su decisión de desistirse del contrato. El Usuario asumirá el coste directo de devolución de los bienes. El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados o manipulados. No obstante, este derecho no se aplicará a productos personalizados. Para cualquier otra información adicional o en caso de dudas respecto al derecho de desistimiento, el Usuario puede ponerse en contacto con Mar Carlero a través de los medios facilitados más arriba.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe completar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de Mar Carlero, con dirección en Ciudalcampo, Madrid y correo electrónico marcarlero@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (especificar el producto), recibido el (indicar la fecha de recepción), en su caso de prestación del servicio.
Nombre del Usuario:
Dirección del Usuario:
Firma del Usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
8. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Los productos ofrecidos en el Sitio Web gozan de una garantía legal que cubre defectos de fabricación y que permite al Usuario solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda, en los términos establecidos en la normativa vigente. Los defectos o daños ocasionados por el uso indebido del producto no estarán cubiertos por la garantía. En caso de que el Usuario considere que el producto recibido es defectuoso, debe ponerse en contacto con Mar Carlero para que se le proporcione información sobre el proceso de devolución y los pasos a seguir. Los productos defectuosos deberán ser devueltos a Mar Carlero en el plazo de 2 días desde que se haya comunicado el defecto. Los gastos de envío para la devolución de productos defectuosos serán asumidos por Mar Carlero.
9. FUERZA MAYOR
Mar Carlero no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asuma, cuando dicho incumplimiento o retraso sea resultado de un evento de fuerza mayor. Se entenderá por fuerza mayor cualquier circunstancia o evento fuera del control razonable de Mar Carlero que impida el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones, tales como: huelgas, bloqueos, disturbios, guerras, desastres naturales, pandemias, fallos en el suministro de energía, entre otros.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Mar Carlero y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. En caso de controversia o conflicto en la interpretación o aplicación de estas Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.